So klappt Bürgerkommunikation mit Chatbots – Zum WienBot im Gespräch mit Sindre Wimberger Chatbots kennen schon viele von uns. Im Kundenservice sind sie im Einsatz, auch einige Kommunen haben damit in den letzten Jahren experimentiert, aber einen echten Durchbruch, gerade auch von kommunalen Projekten hat es nicht gegeben. In Wien ist das anders. Der WienBot…
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Tangerhütte vor allen anderen: So haben wir das OZG umgesetzt – Mein Interview mit Andreas Brohm Wir befinden uns im Jahr 2023 nach Christus. Ganz Deutschland hat die Umsetzung des Onlinezugangsgesetz verschlafen. Ganz Deutschland? Nein! Ein von unbeugsamen Kommunalverwalterinnen und Verwaltern geführtes Rathaus zwischen Magdeburg und Stendal bietet alle OZG-Leistungen in ihrem Digitalen Rathaus an…
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Aus der Verwaltung für die Verwaltung: Modul-F vereinfacht die Verwaltungsdigitalisierung Seit dem 1. Dezember ist das OZG in Kraft. Digital sind aber weder die Verwaltungen, noch die Verwaltungszugänge. Gerade die Verwaltungsdigitalisierung, die nicht einmal Teil des Onlinezugangsgesetzes ist, stellt Verwaltungen noch immer vor schier unbezwingbare Herausforderungen. Gerade kleineren Kommunen fehlt oft das notwendige Wissen, die…
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Twitter und Mastodon als Kanäle von Kommunen – Was Verwaltungen jetzt wissen müssen Vor 4 Wochen hat Elon Musk Twitter gekauft. Irgendwo in Kalifornien, also weit weg von der Realität deutsche Kommunen und Behörden. Könnte man meinen. Aber ist das auch so? Twitter ist für viele Behörden eine wichtige Plattform zum Transport wichtiger und vor…
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Von Wadgassen zu Smartgassen – Mein Interview mit Sebastian Greiber Coworking im Rathaus, das seine Dienstleistung auch so einfach und schnell wie Amazon erbringen soll.Ein Co-Living Space für Bürger*nnen, die in neuen Arbeitsmodellen so nah wie möglich bei ihren Kindern arbeiten möchten. Ein virtuelles Mehrgenerationenhaus, Smarties, die das Change Management im Rathaus befeuern und Data Driven…
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So geht’s weiter mit dem OZG – Mein Interview mit Fedor Ruhose Das Onlinezugangsgesetz wird Ende diesen Jahres nicht vollständig umgesetzt sein. Das ist zwar allerorten klar, aber was kommt noch bis Dezember? Und wie wird es im Januar weitergehen?Was wird aus dem OZG-Booster, dessen priorisierte Leistungen ebenfalls nicht fristgerecht umgesetzt werden können? Wie bekommen…
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KI in kleinen Kommunen – Mein Interview mit Tabea Hein und Christian Rupp Kommunale Digitalisierung soll die Arbeit in Verwaltung einfacher machen, so zumindest die Theorie. In der Praxis erleben wir aber oft, dass zusätzliche Komplexität, sei es von technischer oder regulatorischer Seite, die Effizienzgewinne der Digitalisierung schnell wieder auffressen. Und jetzt auch noch künstliche…
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Menschzentrierte Digitalisierung – Mein Interview mit Prof. Simon Nestler Stück für Stück rückt beim Onlinezugangsgesetz das Machen in den Fokus. Nach vielen Jahren der Vorbereitung sind jetzt die ersten Leistungen online, immer mehr Dienste stehen zur Nachnutzung bereit. Wir sprechen immer weniger davon, ob die Verwaltung mit den Bürger*innen online kommuniziert. Es geht darum, wie…
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Der Fit-Store in der kommunalen Praxis – mein Interview mit Mareike Banaszak und Martin Jedrzejowski Immer näher rückt das Startdatum des Onlinezugangsgesetz. Und damit rückt die Frage auch immer mehr in den Fokus, wie Kommunalverwaltungen, gerade die kleineren Kommunen, an die vielen einzelnen OZG-Leistungen kommen sollen. Diese Frage ist nicht mehr nur hypothetisch, sondern inzwischen…
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Digitaltag 2022 Workshop: IoT für kleine und mittelgroße Kommunen – LoRaWAN und IoT in der Praxis Digitalisierungsprozesse bereichern immer stärker unser tagtägliches Zusammenleben – Das führt dazu, dass sich auch die Kommunen immer mehr Gedanken machen müssen, wie sie den damit wachsenden Anforderungen gerecht werden können. Von Erzählenden Gebäuden über interaktive Karten oder auch digitale…
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